«Убийство! Грабеж! Хаос!»: взломавший НАСА хакер создает приложение на миллиард долларов

Один из первых сотрудников Facebook и бывший хакер 39-летний Эндрю Фрейм создал мобильное приложения Citizen («гражданин»), которое всегда сможет предупредить, если поблизости небезопасно. Создатель считает, что его продукт поможет пользователям повысить личную безопасность. «У каждого из нас в кармане лежит смартфон, представляющий собой суперкомпьютер, оснащенный технологией определения местоположения и возможностью вести видеотрансляции в режиме реального времени. Мы можем выжать из него больше», — говорит бывший хакер.

В головном офисе мобильного приложения Citizen, в итальянском квартале Нью-Йорка молодые сотрудники, наблюдают за преступностью по всей Америке. В штаб-квартире Citizen повсюду стоят столы с широкоэкранными мониторами. Аналитики в наушниках сидят и слушают полицейские радиочастоты. Их внимание прикованы к мониторам с текстовыми трансляциями и мигающими огоньками на картах разных городов. Они быстро переключаются с одного места преступления на другое и в режиме реального времени высылают пользователям мобильного приложения оповещения, что неподалеку от них произошел какой-то инцидент, проверяют видеозаписи с места происшествия и ведут текстовые трансляции.

«Мы получаем данные экстренной службы 911 и передаем их людям», — говорит Фрейм. «Раньше, чтобы иметь постоянный доступ к данным о преступлениях, нужно было идти в полицейскую академию. Или быть пожарным, чтобы знать, где недавно произошло возгорание. Простые люди тоже заслуживают того, чтобы иметь доступ к этой информации в онлайн-режиме».

В настоящее время мобильное приложение Citizen работает всего в пяти городах (Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Балтимор, Филадельфия и Сан-Франциско). Им активно пользуется более 1 млн человек. Еженедельно в телевизионных новостях показывают более 100 видеороликов, снятых пользователями Citizen.

Разработчики мобильного приложения Citizen уже не раз помогали найти пропавших безвести и спасти похищенных детей, предупреждали жителей о разгоревшихся неподалеку пожарах и в режиме реального времени уведомляли пользователей о грабежах, вооруженных подозреваемых и перестрелках. Врачи отделений скорой помощи используют приложение Citizen для прогнозирования загруженности больницы и подготовки к поступлению пациентов. Новостные агентства используют его для поиска свежих новостей. Общественные группы проверяют обновления, чтобы получить информацию о проблемах, с которыми сталкиваются жители того или иного района.

Сегодня мобильное приложение постоянно входит в десятку лучших новостных приложений в App Store. Часто оно находится в рейтинге даже выше, чем приложения CNN, Buzzfeed, New York Times и Google News. Средний балл приложения в интернет-магазине составляет 4,7 из 5 возможных. На данный момент ему поставили оценку более 22 000 человек.

Компания Эндрю Фрейма привлекла множество талантливых специалистов. Глава отдела разработки Кит Пейрис ранее был продакт-менеджером Instagram. Начальник инженерно-технического отдела Виктор Макура был главным инженером платежной системы Square. Глава отдела развития Citizen Правин Аричандран ранее занимал подобную должность в Tesla. Даррелл Стоун, который занимался управлением сервисом поиска попутчиков UberPool, теперь отвечает за поддержание бесперебойной работы приложения.

Стартап Эндрю Фрейма, несмотря на отсутствие доходов, привлек 40 млн долларов от таких влиятельных венчурных фондов, как Sequoia Capital, Founders Fund, Slow Ventures, 8VC, Kapor Capital и Lux Capital. А так же не обошли его вниманием знаменитые инвестора, например рэпер Дрейка, баскетболист Леброна Джеймса, бизнесмен Маверика Картера, продюсер Скутера Брауна и сценарист Майка Джаджа (создателя телесериала «Кремниевая долина» от HBO). «Мы были в восторге от целей приложения, его прозрачности и от неравнодушного основателя компании, который знает, как нужно работать», – заявил бывший партнер инвестиционного фонда Slow Ventures Скотт Марлетт. «Это не то приложение, которое пользователь откроет, когда ему скучно. Но его хочется скачать. Благодаря Citizen можно убедиться в том, что рядом безопасно», — отметил Джейк Медвелл, один из учредителей венчурного фонда 8VC.

Майк Вернал, партнер венчурного фонда Sequoia Capital, оценил потенциал мобильного приложения Citizen после одного опасного случая. Когда Майк был в Нью-Йорк он получил оповещение о поножовщине, которая только что произошла буквально в полукилометре от его отеля на площади Колумбус-Серкл. Его жена собиралась купить молоко для их маленького сына. Инвестор сразу же сообщил ей об угрозе. «Я почувствовал всю важность того, что меня предупредили об этом происшествии еще до прибытия полиции на место преступления», — заявил Майк Вернал. «Не каждое мобильное приложение может похвастаться аудиторией в миллиард человек. После этого инцидента в Нью-Йорке я убедился в том, что у Citizen есть потенциал для привлечения такого количества пользователей».

Специалисты из Citizen получают информацию, прослушивая те же самые радиочастоты, за которыми следят любители, журналисты и преступники. Они работают без помощи властей. В Citizen запатентовали новый прибор — радиоприемник R1. Он представляет собой небольшое устройство, настроенное на прослушивание полицейских частот. Устройство перехватывает сигналы до 900 радиочастот, используемых разными экстренными службами (полицией, пожарными, скорой помощью и т.д.). На сегодняшний день разработчики Citizen используют в своей работе 20 таких приборов, которые ежедневно записывают более 2000 часов радиопередач. Небольшие размеры, высокая эффективность и широкий диапазон частот радиоприемников R1 позволяют компании Citizen пополнять список городов, в которых доступно мобильное приложение, и при этом не тратиться на создание нового офиса и поиск местной команды аналитиков.

Как только приемник R1, настроенный на радиочастоты определенного региона, оцифрует сообщение, его сразу же начнут обрабатывать в системе искусственного интеллекта, специально созданной по заказу Citizen. Искусственный интеллект расшифровывает аудиозапись, выискивает ключевые слова и создает отметку на цифровой карте города.

Далее подключается аналитик, который слушает переговоры диспетчеров 911, пишет краткое оповещение и отправляет его пользователям приложения Citizen, находящимся в радиусе 400 метров от места происшествия. Радиус может варьироваться в зависимости от того, о каком инциденте идет речь. Например, в случае пожара оповещение получат пользователи, находящиеся на расстоянии до 800 метров от объекта возгорания, а в случае угрозы теракта — все жители города, у которых есть приложение Citizen. В команду аналитиков входит 38 человек. Чтобы следить за ситуацией круглосуточно, они работают в три смены по восемь часов. Благодаря системе искусственного интеллекта один аналитик может заниматься сразу несколькими городами одновременно.

Если пользователь находится достаточно близко к месту происшествия, на его телефоне появляется кнопка записи, позволяющая вести прямую трансляцию с места событий. Сотрудники Citizen проверяют видеозапись до того, как она становится доступной всем пользователям. Они делают это для защиты конфиденциальной информации. Что позволяет избежать розыгрышей и предотвратить видеотрансляцию убийств и насилия в режиме реального времени. Пользователям не платят за публикацию видеозаписей. В приложении также отсутствуют отметки «Мне нравится» и рейтинги.

Как приложение работает на практике можно посмотреть на видео расположенном ниже.

«Молодая девушка идет одна по темным улицам Нью-Йорка. Она замечает позади себя мужчину в капюшоне и набирает 911. Диспетчер экстренной службы сообщает об этом полиции, но ближайший наряд находится в нескольких километрах от места происшествия. В то же время на мобильные телефоны находящихся поблизости людей приходят оповещения о возможном нападении на девушку. Местные жители спешат на место происшествия: кто-то на машине, кто-то на велосипеде, некоторые из них даже бегом. Как только они прибывают на место, перед ними предстает следующая картина: девушка падает на землю от удара мужчины в капюшоне. Неравнодушные местные жители останавливают преступника, не дают ему сбежать до приезда полиции и снимают происходящее на телефоны».

Критики обвиняют разработчиков в том, что мобильное приложение Citizen только усиливает тревогу и страх у населения. По их мнению, у пользователей может создаться впечатление, что даже самый безопасный город погряз в преступности. Кроме того, они считают, что приложение может подтолкнуть пользователей к тому, чтобы они подвергали себя опасности, отправляясь на место совершения преступления.

Александр Григорьев ЦСО "Крокус"