Тормозит интернет? Исчез совсем? Решаемо!
Техцентр «КРОКУС» спешит оказать Вам помощь! Сегодня рассмотрим очень распространенную проблему: ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ИНТЕРНЕТ НАЧАЛ ТОРМОЗИТЬ ИЛИ ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ ВООБЩЕ? Конечно, если это всего лишь ремонтные работы у провайдера, то тут ничего не поделаешь, кроме как дождаться жизненно-необходимых битов и байтов. Но такое случается крайне редко. А основная причина чаще всего скрыта в нашей технике.
Всю массу вариантов, причин и следствий не охватить, но мы попробуем сгруппировать основные факторы, которые могут навредить Вашему интернету.
Первое, с чего надо начать поиски, - это вирусы. Как бы ни было банально, но вирусы способны на многое, и даже перекрыть Вам выход во всемирную паутину. Поэтому начните с проверки компьютера на вредоносные программы. Для этого Вам понадобится один антивирусник. Обратите внимание на слово «один»: компьютер будет чувствовать себя гораздо комфортней и безопасней с одной программой защиты, чем с двумя или тремя. Несколько антивирусных программ будут конфликтовать между собой, и вероятность заражения только возрастет.
Вирусы можно смело назвать причиной большинства проблем, которые ведут к перебоям сети Интернет. Почему? Потому что они «любят» изменять настройки системы, в том числе и те, которые связаны с выходом в интернет.
Для начала проверим прокси-сервер. Вообще прокси-сервера используют обычно в корпоративных сетях или при специфическом способе подключения к интернету (спутниковый интернет), а в домашних условиях или в офисе при обычном интернет-подключении адресные строки прокси-серверов в настройках браузера, или «Свойствах обозревателя», остаются пустыми. Некоторые вирусы прописывают туда какие-то адреса или изменяют текущие, в результате чего Вы оказываетесь без доступа к интернету. Проверьте на своем компьютере, содержимое этой строки. Если Вы не используете прокси-сервер, то она должна быть пуста. Чтобы до нее добраться, необходимо зайти в «Панель управления», далее пункт «Свойства обозревателя», далее вкладка «Подключения», далее кнопка «Настройка сети». В открывшемся окошке есть пункт использования прокси-сервера. Уберите галочку, чтобы его не использовать, а если он Вам нужен, то проверьте его на актуальность.
Следующим на проверку по очереди стоит файл hosts. Это такой себе маленький файл, предназначенный для администрирования сетей компьютеров, где администратор может указывать какие-то ограничения и регулировать использование интернета для каждого компьютера в отдельности. Его местонахождение - C:\Windows\System32\drivers\etc. Откройте этот файл с помощью блокнота и внимательно посмотрите: каждая строка, которая начинается со знака #, предусмотрена системой, а строки (обычно с электронными адресами) без # - это результат работы вируса.
Удалите все лишнее (но даже если Вы сотрете все написанное, ничего страшного не случится), сохраните файл и проверьте работу интернета.
Если результат не достигнут, то беремся проверять WinSock (сокеты). Являясь своеобразным приемником интернета, этот программный интерфейс может стать отличным местом для остановки различных шпионских программ, вирусов и троянов. Существует ряд программ, которые занимаются очисткой сокетов от вредителей, но безболезненно для ОС это не проходит. Потому мы предлагаем другой метод, без программ и своими руками. Идем следующим путем: «Пуск» - «Все программы» - «Стандартные». Затем находим в списке «Командную строку», по ней щелкаем правой кнопкой мыши и выбираем «Запуск от имени администратора». Вам откроется черное окошко, в котором нужно прописать на месте мигающего курсора следующие слова «netsh winsock reset». Затем нажимаем ENTER, закрываем окошко и перезагружаем компьютер. WinSock вернулся в исходное состояние, и можно сделать еще одну попытку выхода в интернет. Заработало? Если нет, идем дальше.
В принципе, основные проблемы с интернетом, возникающие благодаря вирусам, закончились. А если рассматривать абсолютно все, то тут и десяти страничек не хватит. Потому перейдем к причине номер два, стоящей практически наравне с предыдущей по влиянию на скорость интернета и распространенности среди пользователей, - программы.
Самая зловредная программка, способная перекрыть практически весь канал, - это торрент-клиент. Она создает большое количество одновременных подключений, т.е. полуоткрытых портов, что не оставляет места для Вашего полноценного пользования сетью. Закройте эту программу и проверьте, увеличилась ли скорость. 
Программа Download Master – тоже не подарок. Этот менеджер закачек во время работы (закачки) может занять всю ширину интернет-канала. Еще один вид такой программы называется SkyMonk. Если Вы видите в списке запущенных приложений синюю кляксу, не сомневайтесь и скорее выключайте этого вредителя высоких скоростей Интернет, а будет гораздо лучше, если Вы удалите эту программу с ПК вообще. Просмотрите еще раз свои запущенные приложения, возможно, какое-то из них постоянно требует подключение.
Следующая причина – засоренность диска С. Обязательно проведите его чистку. Подробная инструкция к этому важному делу находится в статье «Тормозит компьютер? Исправляем самостоятельно!» Почему это нужно сделать? Пока Вы «гуляете» по интернет-просторам, в системе фиксируется много информации, создаются временные файлы, что создает гору мусора, который периодически надо убирать. В какой-то момент в определенных папках просто не хватит места, чтобы размещать временную информацию, и Вы не сможете полноценно просматривать странички интернета.
Если все предыдущие советы не помогли, посмотрим на оборудование и компоненты компьютера, а именно – на сетевую карту. Впрочем, не стоит спешить разбирать ПК. Для начала нужно переустановить драйвера на сетевую карту, если есть возможность, попробовать ее поменять (она вполне может быть подгоревшей). Настройки, а в первую очередь – IP адреса, должны быть на месте и исправны. То же самое касается и модема с роутером (в зависимости от того, что у Вас стоит). Лампочка подключения к сети не горит? В этом случае отправляйтесь в настройки модема или роутера и проверяйте их актуальность. Если Вы используете роутер, попробуйте подключить кабель интернета прямо к компьютеру: в случае появления интернета можно гарантировать, что неисправен сам роутер.
Последним шагом в решении проблемы отсутствия интернета будет переустановка операционной системы. Это, конечно, радикальный метод, но что делать, если вирусы «заползли» в недоступные уголки?
На этой оптимистической ноте мы закончим поиски проблем медленного или отсутствующего интернета. Удачи!
контент-менеджер
