Могут ли роботы ухаживать за пациентами больниц, если у них нет «души»?
Сегодня роботы применяются в самых разных сферах деятельности и даже в сфере медицине. Особенно, это стало актуально тогда, когда разгорелась пандемия коронавируса, многие врачи, которые лечили больных, начали заражаться болезнью от своих пациентов. Для того чтобы остановить это, в одной из больниц американского штата Массачусетс установили на роботов Spot Mini планшеты.
Через планшеты врачи могут на расстоянии разговаривать с больными, по видеосвязи. И хотя роботы защищают врачей от заражения, экономят массу времени, могут измерить температуру пациента, помогают поддержать людей и т.д. Возникает вопрос — могут ли роботы полноценно ухаживать за пациентами, не имея «человеческой души»?
Разработанный компанией Diligent Robotics робот Moxi, выполняющий работу медсестер
Данным вопросом не так давно задались работники издания The Next Web. По их мнению, и это научно доказано, что живое общение врача с пациентом способствует скорейшему их выздоровлению, проще вынести боль и обойтись меньшим количеством обезболивающих. Роботы, несомненно, не могут поддержать пациентов так же как живые врачи с опытом и хорошими отзывами.
Робот Boston Dynamics с функцией видеозвонков
Для создания доверительных отношений между врачами и пациентами, недостаточно роботов с установленными планшетами. А все потому, что «говорящая голова» медицинского сотрудника не может дополнить общение с другим человеком при помощи языка тела. Жесты, паузы между словами, мимика и другие мелочи очень сильно влияют на впечатление о человеке. Увы, но роботы пока не способны хорошо передавать человеческую мимику.
Можно ли использовать бездушных роботов в больницах с этической точки зрения? Эту проблему можно решить, совмещая заботу со стороны роботов с поддержкой от реальных медицинских работников. Скажем, консультации будут проводиться непосредственно лечащими врачами, а слежение за состоянием здоровья будет доверено роботам. И совершенно не обязательно, чтобы роботы были похожи на людей, ими могут быть простые аппараты. В общем, что ни говори, а роботы оказались отличными коллегами по работе и взяли на себя задачи, которые не так уж и трудно выполнить, но занимающие приличное количество времени.
Александр Григорьев ЦСО "Крокус"
