СЕРВИС-ЦЕНТР КРОКУС
+7 (959) 144-54-54


Под ударами народного гнева

В последние годы как никогда можно легко стать жертвой виртуальных массовых нападок в Интернете. Когда в сети прокатывается волна народного гнева, под ударом оказываются не только обычные пользователи, но и ведущие политики, популярные артисты и крупные мировые компании. Об особенностях сетевого протеста уже знают не понаслышке во всем мире.

 

 

Популярные и непопулярные личности, а также организации рискуют попасть под удар «виртуального шторма» и начать получать поток от справедливой критики до злобных, оскорбительных комментариев на страницах Facebook и в Twitter, в блогах и на форумах. И как следствие, народный гнев выливается не просто очередной «болтовней», а и просачивается в традиционные средства массовой информации, иногда, даже,  разрастаясь до локальных революционных конфликтов.

 

Блогер из Америки Джефф Джарвис в июне 2005 года опубликовал коротенькую запись, можно сказать, крик души, в которой выражал свое недовольство продукцией и сервисом компьютерного производителя Dell. Этот пост получил широкое распространение в блогах, журналах и газетах. Однако представители компании Dell проигнорировали блогера и ярость многочисленных пользователей тем самым лишь сильнее разожгли гнев рассерженных масс. И только спустя несколько месяцев компания все же обратила на них внимание. Эта история, служит примером того, как фирма не должна вести себя при проявлении недовольства на форумах и в блогах.

 

В 2010 году железнодорожная компания Deutsche Bahn решила разрекламировать в социальной сети Facebook свои билеты. Как не странно, но в результате, многие клиенты негативно высказались на ее странице по поводу опозданий поездов компании. Вскоре, возмущение попросту превратилось во всеобщее оскорбление.

 

Откровенно говоря, украинские социальные сети представляют не меньшую опасность, чем западные. В сентябре 2013 года Екатерина Абдуллина, солистка Национальной оперы Украины  на своей странице в Facebook называла "быдлячими" украинские школы: твердила, что в русскоязычной гимназии "контингент родителей резко отличается от быдлячих украинских школ" и радовалась тому, что ее ребенок "учится среди морально здоровых детей, а не среди быдла". На это высказывание сразу же отреагировали представители партии «Свобода», фото с цитатой Абдуллиной разместили на странице в соцсети с подписью "Эту быдлятину надо знать в лицо"  требуя привлечь её к уголовной ответственности. Хотя певица и отмечает, что абсолютно не против украинского языка, а скандал вокруг ее слов раздули по непонятным причинам. В театре Абдулину отстранили от всех партий, которые она исполняла. А позднее стало известно, что певицу заборсали майонезом в то время, как она давала интервью.

 

Массовый сетевой гнев не обошел стороной и Россию. После ареста участниц панк-группы Pussy Riot, который разбил людей на два лагеря — тех, кто «за» и кто «против», в Интернете разразилась самая настоящая «священная война», А в Twitter появились сообщества в поддержку группы.

 

В январе 2013 года Российский блогер Илья Варламов наткнулся на снимок в соцсети «ВКонтакте», размещенный на страничке бортпроводницы «Аэрофлота». На снимке отображался неприличный жест, направленный в спины пассажирам в салоне самолета. Блогер-Илюша опубликовав запись с обращением к авиакомпании в Twitter, о некомпетентности сотрудниц. На удивление «Аэрофлот» отреагировал моментально - бортпроводницу уволили. Этот случай породил как  сторонников, так и противников решения авиакомпании. После детального рассмотрения вопроса оказалось, что самолет на фотографии не принадлежит «Аэрофлоту», в результате девушка была восстановлена в должности.

 

Сегодня большинство политиков в Интернете предпочитают высказываться очень осторожно из-за страха столкнуться с недовольством масс. Группы хорошо оплачиваемых PR-консультантов занимаются тем, что предотвращают народные волнения в Интернете. Они советуют во избежание инцидента продумывать стратегию в соцсетях и диалог с клиентами. Ну а если неприятность все же произошла, необходимо грамотно оценить «погоду» в Сети, не игнорировать критику и переждать эту бурю возмущения. Полностью взять данный феномен под контроль уже не получится, даже с помощью введения разрешений на доступ в Интернет.

 

Народный гнев: таймлайн

 

 

 

Александр Григорьев ЦСО "Крокус"


Наши новости:

    Автоматизация товарно-кассового учёта - 15.08.2024

  •  Удобный сервис ꟷ залог успеха вашего бизнеса! СЦ «Крокус» ꟷ официальный представитель ОФД ООО «ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии» и программы товарно-кассового учета «Мой Склад». В нашем торговом зале Вы найдете: КАССЫ-онлайн! Большой выбор! Цены от производителя! Регистрация в Налоговой под ключ! Скидки!
  • Обновленный торговый зал - 02.06.2023

  • У нас расширение ассортимента и увеличение ветрин в торговом зале, чтобы покупателям было комфортно и удобно. В просторном помещении можно спокойно и внимательно выбрать устройство, рассмотреть его, а при необходимости получить от консультанта квалифицированную помощь. Появилась возможность выставить ещё больше разнообразной продукции. Приходите, «Крокус» ждет Вас!
  • КОПИЦЕНТР "КРОКУС" - 31.05.2023

  • КОПИЦЕНТР расширил ассортимент канцелярских товаров и возможность оказания широкого спектра услуг: Ксерокопирование и сканирование; Цветная и черно-белая печать документов, фотографий, чертежей и карт любых форматов, с различных носителей; Набор текстов; Создание сувенирной продукции; Ламинирование и переплет; Изготовление любой полиграфической продукции. ЗАКАЗ ОФОРМЛЯЕТСЯ практически В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ. Мы рады видеть Вас в нашем КОПИЦЕНТРЕ!
  • КРАСНОЛУЧСКАЯ ГОРОДСКАЯ ТОРГОВАЯ ПЛОЩАДКА Online - 29.07.2020

  • Делайте покупки на 06432.su не выходя из дома! Тут дешевле, чем в розницу! Покупку привозят на дом, день в день и совершенно БЕСПЛАТНО!
  • ОНЛАЙН-ЗАЯВКА - 24.04.2020

  • ПРИНИМАЕМ ОНЛАЙН ЗАЯВКИ, Через Viber, WhatsApp, Telegram: 050-044-41-44 или электронную почту: krokus.servis@gmail.ru , НА ИЗГОТОВЛЕНИЕ: ВИЗИТОК; ПЕЧАТЬ ФОТОГРАФИЙ; ШИРОКОФОРМАТНУЮ ПЕЧАТЬ А0; НАБОР И ПЕЧАТЬ ДОКУМЕНТОВ; БОЛЬШОЙ ОБЪЕМ КСЕРОКОПИЙ.   Расчет после выполнения работ! Осуществляем видеоотчет выполненных работ! На все СКИДКИ!
  • РЕМОНТ КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКИ с выездом за техникой на дом - 22.04.2020

  • РЕМОНТ КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКИ стал проще! У Вас сломался компьютер, ноутбук или принтер? Вам достаточно только позвонить нам и мы — ПРИЕДЕМ, ЗАБЕРЕМ в ремонт, ОТРЕМОНТИРУЕМ и ВЕРНЕМ ОБРАТНО из ремонта на дом. Оплата на месте после доставки из ремонта.
  • Online-ВИДЕО-КОНСУЛЬТАЦИИ - 22.04.2020

  • Позвоните нам через: Viber, WhatsApp, Telegram, Skype. И мы - расскажем, покажем, в живую протестируем любой товар!
  • Доставка от 5000 руб БЕСПЛАТНО - 22.04.2020

  • Доставим любую мелочь! Доставка от 5000 рублей - БЕСПЛАТНО! НАДЕЖНО, БЫСТРО, ЕЖЕДНЕВНО!
  • ONLINE-SHOPPING НОВОЙ И КОМИССИОННОЙ КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКИ! Доставка БЕСПЛАТНО! - 07.04.2020

  • ВНИМАНИЕ! ТЕПЕРЬ ПОКУПАТЬ НАШ ТОВАР СТАЛО ЕЩЕ ПРОЩЕ! Сделать это можно не выходя из дома - через соцсети "ВКонтакте" или "Одноклассники" (одним кликом QR кода), а также через Онлайн магазин ЦСО Крокус: http://shop.cso-krokus.com.ua. Оплата - при доставке товара на дом.
  • УЧЕБНАЯ КАРТА - 12.03.2020

  • Теперь обучение стало ещё доступнее!   Обладатель УЧЕБНОЙ КАРТЫ будет иметь скидки на КОМПЬЮТЕРНЫЕ КУРСЫ. Карту можно получить БЕСПЛАТНО при покупке компьютерной техники в нашем торговом зале! Мы заботимся о том, чтобы делать покупки в нашем магазине было выгодно для Вас!

Copyright © Сервис-Центр Крокус, 2010-2024
Карта сайта
Городской:    (06432)  34 777
Мобильный:  (050) 0 444 1 44

Онлайн консультация
Учебный центр
Торговый зал
Технический центр
show
123