Facebook под суд: 5 резонансных исков против крупнейшей соцсети планеты
Facebook переживает не лучшие времена. Не успела соцсеть опомниться от самого масштабного в своей истории взлома и утечки личных данных, как компании грозят многочисленные судебные иски. Вот те, которые могут серьёзно нанести удар по имиджу Facebook и отразиться на бюджете корпорации.
1.
В первых числах ноября аналитики компании Crowd Siren подали жалобу в суд в Окленде (Калифорния), утверждая, что Facebook завышает количество просмотров видео. Это уже второе обращения агентства в суд. В сентябре 2016 года был подан первый иск, после которого руководство компании призналось, что они завышали цифры на 60−80% и исправят статистику.
Но дотошность Crowd Siren не знает границ, вооружилась принципом «доверяй, но проверяй» они изучили 80 тысяч страниц текста: теперь в агентстве утверждают, что на самом деле просмотры были завышены на 150−900%. Эксперты также уверены, что Facebook знала об этом ещё 3,5 года назад, но предпочитала молчать.
В чем причина? Как думают истцы, рекламодатели бы, узнав правду, отвернулись от Facebook. В Crowd Siren уверены - рекламодатели платили за одно количество просмотров, а фактически результат получали значительно меньший.
Само агентство не планирует взыскать с компании ни цента — истина ему дороже. Но это не означает, что после этого иска в суд не потянутся рекламодатели.
2.
Бывшие модераторы контента в Facebook подали свою жалобу в суд, утверждая, что корпорация не защищает должным образом своих сотрудников от получения психологического вреда на работе. Истец, бывший модератор Селена Скола утверждает, что Facebook и его подрядчик Pro Unlimited не смогли обеспечить ее психологическую безопасность. «Модераторов забрасывают тысячами видео, картинками и прямыми эфирами с сексуальным насилием, пытками, домогательствами к детям и животным, убийствами и суицидами», — отмечено в заявлении. «Хотя мы используем искусственный интеллект там, где можем, у нас также модерируют контент в соцсети более семи тысяч человек, и их благополучие действительно является нашим приоритетом», — заявляют в самой компании.
На Facebook работает более 7500 модераторов. Вскоре компания планирует увеличить их количество до 20 000 человек. Компания признала, что эта работа — не для всех и что нанимают на нее только тех, кто сможет справиться с «неизбежными вызовами профессии».
3.
В конце мая 2018 года пользователи во главе с Джоном Конделесом III подали в калифорнийскую инстанцию на Facebook исковое заявление, после того как узнали, что соцсеть собирает о них информацию, включая журнал вызовов и текстовые сообщения,
«Соглашаясь на доступ приложения Facebook к телефонным звонкам, пользователи Android без своего ведома отдавали соцсети все данные о своих вызовах, включая тот факт, были ли звонки исходящими, входящими или пропущенными», — отмечается в иске.
Конделес указал 5 млн долларов в качестве суммы компенсации. Его вопрос ещё не решён.
4.
Скандал не обошел стороной и производителя очков виртуальной реальности Oculus, принадлежащий соцсети Facebook, с плагиатом в феврале 2017 года. Компания Zenimax утверждала в суде, что ее ранние разработки были скопированы сотрудниками Oculus для производства очков виртуальной реальности Rift. Суд прислушался к этой аргументации.
Истец требовал с Oculus 2 млрд долларов. Такую же сумму Facebook заплатила за Oculus в рамках сделки по поглощению производителя очков виртуальной реальности.
5.
В сентябре 2018 года Facebook признал, что личные данные 50 млн пользователей оказались под ударом из-за слабого места в системе безопасности.
Результат данного инцидента не заставил себя долго ждать. Деррик Уокер из Вирджинии и Карла Эчаваррия из Калифорнии подали единый иск, чтобы доказать в суде не только нарушение их конфиденциальности, возникшее в результате утечки, но также и тот факт, что провалы в безопасности соцсети — системная проблема.
«Я хочу ответов», — написал официальный представитель Федеральной комиссии США по торговле Рохит Чопра, поддержав тех, кто задаёт компании неудобные вопросы.
Комитет сената по кибербезопасности также упрекнул Facebook в накоплении колоссального количества данных при недостаточной проработке мер безопасности.
А сенатор Марк Уорнер потребовал, чтобы «временам Дикого Запада в соцсетях» пришел конец.
Обеспокоенность утечкой личных данных публично выразили более 6 тыс. пользователей сети. И, возможно, что иск Уокера и Эчавария станет далеко не единственным.
Александр Григорьев ЦСО "Крокус"
